Términos y condiciones de uso

1. El servicio

AuspexSecurity presta servicios de consultoría en seguridad corporativa, inteligencia y defensa contra drones, y da acceso a la plataforma Termómetro de Riesgo y a su asistente Argos. El alcance, el plan, el precio y los plazos de cada cliente se fijan en su propuesta o contrato, que prevalece sobre estos términos si hay diferencias.

AuspexSecurity es una consultora independiente: no fabrica, vende, alquila ni representa equipos de seguridad, drones ni sistemas antidrones, y no recibe comisiones de proveedores. Las decisiones de compra son del cliente; nuestras recomendaciones se basan solo en el análisis de su riesgo.

2. Cuentas y accesos

Cada empresa cliente recibe un usuario administrador, que crea y gestiona a su equipo. Las credenciales son personales. El cliente es responsable de quiénes tienen acceso, de mantener sus contraseñas en reserva y de avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

3. Uso permitido

La plataforma se usa solo para la gestión de seguridad y riesgos de la propia empresa. Está prohibido usarla para vigilar, perfilar o perseguir a personas, para actividades ilegales, para intentar acceder a datos de otros clientes, para copiar o revender la plataforma, o para cargar información obtenida en forma ilícita.

4. Inteligencia artificial y fuentes abiertas

Los índices, alertas, respuestas de Argos y proyecciones son herramientas de apoyo a la decisión, basadas en modelos, fuentes abiertas y en los datos que carga el cliente. Pueden contener errores u omisiones. Las decisiones de seguridad las toma el cliente, y ninguna herramienta reemplaza la intervención de las autoridades ante una emergencia.

5. Medidas contra drones

Nuestras recomendaciones respetan la ley de cada país. En la mayoría de los países de la región, la interferencia, inhibición o neutralización de drones está reservada al Estado. El cliente es responsable de aplicar las medidas dentro del marco legal vigente.

6. Pagos

La implementación se paga 50 % al firmar y 50 % al entregar la plataforma configurada. La suscripción se paga por adelantado al inicio de cada periodo. Si un pago se atrasa más de 10 días, el acceso puede suspenderse hasta regularizar, sin borrar los datos del cliente.

7. Propiedad

Los datos que carga el cliente le pertenecen y puede descargarlos en cualquier momento. La plataforma, su metodología, sus modelos de riesgo, sus textos y su diseño son propiedad de AuspexSecurity.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, con respaldos diarios. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control; avisaremos con anticipación cuando sea posible.

9. Responsabilidad

AuspexSecurity responde por prestar el servicio con diligencia profesional. No responde por pérdidas derivadas de hechos delictivos de terceros, de decisiones del cliente o de información de fuentes externas. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total queda limitada al monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho.

10. Duración y término

El servicio dura lo que fije el contrato y se renueva por periodos iguales, salvo aviso con 30 días de anticipación. Al terminar, el cliente puede exportar sus datos durante 30 días; luego se eliminan conforme a la política de privacidad.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se aceptan de nuevo al ingresar. La ley aplicable y la jurisdicción se fijan en el contrato de cada cliente.

Terms and conditions of use

1. The service

AuspexSecurity provides corporate security, intelligence and counter-drone consulting, and access to the Termómetro de Riesgo platform and its assistant Argos. Each client's scope, plan, price and timeline are set in its proposal or contract, which prevails over these terms.

AuspexSecurity is an independent consultancy: it does not manufacture, sell, rent or represent security equipment, drones or counter-drone systems, and receives no commissions from vendors. Purchase decisions belong to the client; our recommendations are based only on the analysis of its risk.

2. Accounts

Each client company receives an administrator account that creates and manages its team. Credentials are personal. The client is responsible for who has access and must notify us immediately of any unauthorized use.

3. Permitted use

The platform may only be used for the client's own security and risk management. It may not be used to surveil, profile or pursue individuals, for illegal activities, to access other clients' data, to copy or resell the platform, or to upload unlawfully obtained information.

4. AI and open sources

Indexes, alerts, Argos answers and projections are decision-support tools based on models, open sources and client data. They may contain errors. Security decisions are made by the client, and no tool replaces the authorities in an emergency.

5. Counter-drone measures

Our recommendations follow each country's law. In most countries of the region, jamming or neutralizing drones is reserved to the State. The client is responsible for applying measures within the law.

6. Payments

Implementation: 50% on signing and 50% on delivery. Subscription: paid in advance each period. If a payment is more than 10 days late, access may be suspended until settled, without deleting client data.

7. Ownership

Client data belongs to the client and can be exported at any time. The platform, methodology, risk models, texts and design belong to AuspexSecurity.

8. Availability

We aim for continuous availability with daily backups. Interruptions may occur for maintenance or reasons beyond our control.

9. Liability

AuspexSecurity is liable for providing the service with professional diligence, not for losses caused by third-party crimes, client decisions or external information. Except for wilful misconduct or gross negligence, total liability is limited to the amount paid by the client in the previous 12 months.

10. Term and termination

The service lasts as set in the contract and renews for equal periods unless cancelled with 30 days' notice. After termination the client may export its data for 30 days.

11. Changes and governing law

Material changes must be accepted again at sign-in. Governing law and jurisdiction are set in each client contract.

Compromiso de confidencialidad

La información de seguridad de una empresa, en manos equivocadas, es un plano para atacarla. Por eso asumimos estos compromisos con cada cliente, desde la primera conversación:

• Tratamos como confidencial toda información sobre sedes, ubicaciones, medidas de protección, vulnerabilidades, incidentes, pérdidas, personas y planes del cliente.
• Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de recibir información sensible.
• Usamos esa información solo para prestar el servicio contratado. No la compartimos con terceros, salvo con los proveedores técnicos indicados en la política de privacidad o por orden de autoridad competente, que comunicaremos al cliente si la ley lo permite.
• Limitamos el acceso dentro de nuestro equipo a quien lo necesita para el trabajo.
• No mencionamos a ningún cliente como referencia sin su autorización escrita.
• El compromiso sigue vigente por cinco años después de terminado el servicio.

A su vez, cada usuario de la plataforma se compromete a no compartir sus credenciales, a no extraer información de la plataforma para fines ajenos a su empresa y a reportar cualquier incidente de seguridad que detecte.

Confidentiality commitment

A company's security information, in the wrong hands, is a blueprint for attacking it. These are our commitments to every client from the first conversation:

• All information about sites, locations, protective measures, vulnerabilities, incidents, losses, people and plans is treated as confidential.
• We sign an NDA before receiving sensitive information.
• We use it only to provide the contracted service and do not share it, except with the technical providers listed in the privacy policy or by order of a competent authority, which we will disclose where the law allows.
• Access within our team is limited to those who need it.
• We never name a client as a reference without written permission.
• This commitment survives for five years after the service ends.

Each platform user in turn agrees not to share credentials, not to extract information for purposes outside their company, and to report any security incident they detect.

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